店舗運営実践コンサル

「よぉ、何やってんだよ。そんなの店長の仕事じゃないだろ。」

振り向くとそこにはタクシー運転手の仕事をしている友人がいました。

 

筑後ネット倶楽部、店舗運営実践コンサルタントの佐々木です。

 

ハンバーガーショップで店長になりたての頃、 毎朝、お店の前の道路を

塵取りとほうきをもって清掃していました。

道路の清掃は、店長になるなる前の社員の頃からの日課でそれが仕事でした。

 

「店長の仕事じゃないだろ。」と言われた瞬間、自分のやっている事が、

恥ずかしくてなさけなくなりました。

 

「俺は店長なのになんでこんな事やらんといかんとやろ?」って

 

お店の前は車の交通量も多く、歩道にも出勤途中の会社員や学生が沢山いて

清掃をしている自分の姿を見られるのが嫌で嫌で仕方がありませんでした。

 

でもそれが仕事なので嫌々、やっていたんですが・・・・

 

毎日毎日、やっているといつの間にか意識が変わっていたんですね。

 

「あっあそこに紙くずが、こっちにはタバコの捨てがらが・・」と

清掃をしている自分の恥ずかしさよりも、ゴミが落ちている事の方が気になり

隅々まできれいになると何かすっきりした気持ちになっている自分がいました。

 

今思うと、この時初めて「店長になれた」ように思います。

お店の前にゴミが落ちていても気にならないような店長だとダメですよね。

 

アルバイトさんにゴミを拾うように指導する時にも、店長自ら実践していたので

素直に聞いてくれていたように思います。

 

店長は「率先垂範」であるべしですね。

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